急诊急救年度职业规划范文

急诊急救年度职业规划 第一篇

在我认为，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，充满着秀丽，让我羡慕不已。

长大后，我成为了一名护士。从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！

我所在的医院是省里名列前茅的医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的心情，急诊不同于病房，医护人员有充足的时刻与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时刻内，还未建立良好的信赖感，对医护人员的每一个细微环节都特别敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被领会，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。因此我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的物品。

与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免由于液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。接下来要讲，要学会沟通，人与人的相互尊重和信赖是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热诚的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生活体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时刻长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时刻，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，然而，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理职业。最终，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治职业的展开，也为病人争取了时刻。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时刻为其找到接诊医生为其救治，职业拓展资料而挂号等手续可以稍候补齐。

以上是我的急诊科拓展资料报告，其实要学的物品还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多物品，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实学说基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的.动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

急诊急救年度职业规划 第二篇

二零__年，我们以急诊进步作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新觉悟、新举措增强急诊职业的生机与活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊进步。现规划如下：

一、指导想法

在上级主管部门的正确领导下，以党的__大灵魂为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保职业为目标，以维护健壮，关爱生活，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

一.医疗质量

要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改职业，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学聪明的进修，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善二四小时急诊服务目录、急诊职业流程、管理文件资料、对各支持体系服务的规范。协调临床各科对急诊职业的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于二四小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提升到九八%以上。

二.质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员责任、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、拓展资料的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提升。

三.设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现难题排除故障，使抢救设备的完好率达到一零零%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高质量水平。

四.服务态度

要抓优质服务职业。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、划重点，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水平，提升患者满意率，构建和谐医患关系

五.培训规划

要制定各级各类人员培训考核规划，加大在岗培训力度，有规划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任觉悟。__年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面进步。

六.中医特色建设

要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药学说、技术培训规划，加大中医基础聪明培训和继续教育职业。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提升中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救聪明和技能，提升急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在三零%以上。

七.推进医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的`各个环节更加明细化。同时针对独特群体进行有针对性的宣传，提升服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进步的双赢局面。

八.重点研究课题

今年要着重进修和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

九.院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救聪明和技能的培训，提升院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

二零__年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务特别艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。然而，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊急救年度职业规划 第三篇

一、要不断加强急诊护理站的建设，进步护理人员的应急能力

一、加深护理人员的急救觉悟和群体觉悟，定期进行有规划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

二、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的进修，增强人员的法律觉悟。

三、推进各项急诊职业标准化管理，以进步抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床操作相结合，以进步人员的专业素质。

一、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

二、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

三、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

四、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机

一、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

二、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

三、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项职业标准，确保护理职业的安全有效及整体护理职业的全面落实

一、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

二、严格执行无菌技术操作规则及护理程序，以增进或恢复病人的健壮为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。

三、严格执行“十二项核心制度”

四、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

急诊急救年度职业规划 第四篇

急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度职业安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的进步需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理职业的管理，特制定出本年度的职业规划。

一、要不断加强急诊护理站的建设，进步护理人员的应急能力

一、加深护理人员的急救觉悟和群体觉悟，定期进行有规划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

二、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的进修，增强人员的法律觉悟。

三、推进各项急诊职业标准化管理，以进步抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床操作相结合，以进步人员的专业素质。

一、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

二、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

三、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

四、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机

一、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

二、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

三、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项职业标准，确保护理职业的安全有效及整体护理职业的全面落实

一、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

二、严格执行无菌技术操作规则及护理程序，以增进或恢复病人的健壮为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。

三、严格执行“十二项核心制度”

四、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

急诊急救年度职业规划 第五篇

XX年，我们全面落实科学进步观，以急诊进步作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新觉悟、新举措增强急诊职业的生机与活力，加强急诊管理，进步医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊进步。现规划如下：

一、指导想法

在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保职业为目标，以维护健壮，关爱生活，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

一．医疗质量

要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改职业，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学聪明的进修，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善二四小时急诊服务目录、急诊职业流程、管理文件资料、对各支持体系服务的规范。协调临床各科对急诊职业的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于二四小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率进步到九八%以上。

二．质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员责任、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、拓展资料的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和进步。

三．设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现难题排除故障，使抢救设备的完好率达到一零零%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高质量水。

四．服务态度

要抓优质服务职业。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、划重点，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面进步医疗服务水，进步患者满意率，构建和谐医患关系

五．培训规划

要制定各级各类人员培训考核规划，加大在岗培训力度，有规划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任觉悟。XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面进步。

六．中医特色建设

要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药学说、技术培训规划，加大中医基础聪明培训和继续教育职业。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。进步中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救聪明和技能，进步急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在三零%以上。

七．推进医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对独特群体进行有针对性的宣传，进步服务质量和水，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进步的双赢局面。

八．重点研究课题

今年要着重进修和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水更上一个台阶。

九．院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救聪明和技能的培训，进步院前急救水。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

XX年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务特别艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。然而，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊急救年度职业规划 第六篇

一、总体要求：

以病人的要求为职业起点，以病人满意度为职业终点，全面落实以病人为中心的各项护理职业。

二、具体目标

一、病人对护理职业和服务态度满意度≥九零%。

二、护理人员“三基”学说考核合格率（合格分八零分）一零零%。

三、护理技术操作合格率（合格分九零分）一零零%。

四、基础护理合格率（合格标准八五分）≥九零%。

五、特护、一级护理合格率（合格标准九零分）≥九零%。

六、护理文件书写合格率（合格标准九零分）≥九五%。

七、急救物品完好率一零零%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率一零零%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率一零零%。

一零、年护理事故发生次数零。

一一、健壮教育覆盖率≥九五%。

一二、年度目标达标率≥九五%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好下面内容多少方面职业：

一、更新护理服务觉悟。

（一）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作经过中使用规范用语的重要性，并认诚实施。

（二）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德觉悟，进步护理队伍的整体素质。

（三）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有诚恳感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务觉悟，树立以病人为中心的服务觉悟。

（四）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进职业，进步病人满意度。

（五）健壮教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导影响。

二、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，进步护理管理水平。

（一）每月组织护理人员进修疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；进步护理人员质量觉悟，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事责任分明。每项护理职业中突出经过控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断进步职业灵魂。

急诊急救年度职业规划 第七篇

新的一年到来，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口的增加等等，不进则退。结合我科的实际，我们制定出了二零_年护理职业规划。这一年我们将全面落实科学进步观，以急诊进步作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新觉悟、新举措增强急诊职业的生机与活力，加强急诊管理，进步医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊进步。

一、继续完善各项规章制度，健全各班职业责任；完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效；完善二四小时急诊服务目录、急诊职业流程、管理文件资料、对各支持体系服务的规范。

二、抓优质服务职业，坚持以病人为中心，更新服务理念，加强主动服务觉悟和急诊急救觉悟，强化医疗安全觉悟和自我保护觉悟。规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、划重点，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面进步医疗服务水平，进步患者满意率，构建和谐医患关系 。

三、希望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学聪明的进修，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。

四、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满足患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。

五、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的进步，争取使科室业务收入比今年进步二五%以上。大力鼓励科研，进步大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。

六、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核规划，加强业务聪明和技能培训，尤其是针对入科三年下面内容护士；加大对各级医护人员培训效果的考核；采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任觉悟。

七、加大在岗培训力度，有规划的开展急诊医学继续教育项目。在院部的支持下，安排一名医生和一名护士到内地大医院进修急诊急救，回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室进步

八、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通；对大批量病员有分类管理的程序；立足使急诊留观病人于二四小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

九、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率进步到九八%以上。

一零、加强急诊医疗、护理文书的书写和考评，重点检查与医疗、护理质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、拓展资料的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进和进步。

一一、强化对急诊设备（心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等）的定期维护、监测并专人管理，及时发现难题排除故障，使抢救设备的完好率达到一零零%。加强训练、规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。进一步加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高质量水平。

一二、进一步完善一二零指挥调度体系、院前急救设施，加强院前急救聪明和技能的培训，进步院前急救水平。如车载心电监护、除颤仪，呼吸机等。加强对抢救室和“一二零”救护车内急救物资（用物、药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用情形。

一三、严格执行消毒隔离制度，进一步加强院内感染管理，预防和控制院内感染。同时加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾情形。

急诊急救年度职业规划 第八篇

在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，二零xx年是我们将全面落实科学进步观，凝聚人心，认新思路，新觉悟，新举措增强急诊职业的生机与活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理规划拟定：

一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练

熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;

二.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;

三、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

二、加强人文聪明进修，提升护士的集体素养

参加进修医院、护理部举办的护理文化进修如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化觉悟，提升自身素养。

三、更新专业学说聪明，提升专科水

科室有规划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，进修，提升护理水。

四、加强护理职业中的安全管理

一、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;

二、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;

三、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现难题及时维修，保持抢救设备的完好率达一零零%。

五、院前急救职业和抢救室管理

加强院前急救聪明和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。

六、服务态度

实行优质服务职业，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。

二零xx年将是我科一个新的’起点，摆在我们面前的任务也特别艰巨，然而我相信只要我们全科人员共同努力，达“二甲”的目标一定会实现。

急诊急救年度职业规划 第九篇

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业进步的需要，认真贯彻护理部的规划目标，充分调动科室的积极性、创新性，认真落实以病人为中心的各项职业，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，进步病人对护理职业的满意度，拟定今年的护理职业规划。

一、总体要求以病人的要求为职业起点，以病人满意度为职业终点，全面落实以病人为中心的各项护理职业。

二、具体目标

一、病人对护理职业和服务态度满意度≥九零%。

二、护理人员“三基”学说考核合格率（合格分八零分）一零零%。

三、护理技术操作合格率（合格分九零分）一零零%。

四、基础护理合格率（合格标准八五分）≥九零%。

五、特护、一级护理合格率（合格标准九零分）≥九零%。

六、护理文件书写合格率（合格标准九零分）≥九五%。

七、急救物品完好率一零零%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率一零零%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率一零零%。

十、年护理事故发生次数零。

十一、健壮教育覆盖率≥九五%。

十二、年度目标达标率≥九五%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好下面内容多少方面职业：

一、更新护理服务觉悟。

（一）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作经过中使用规范用语的重要性，并认诚实施。

（二）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德觉悟，进步护理队伍的整体素质。

（三）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有诚恳感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务觉悟，树立以病人为中心的服务觉悟。

（四）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进职业，进步病人满意度。

（五）健壮教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导影响。

二、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，进步护理管理水。

（一）每月组织护理人员进修疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；进步护理人员质量觉悟，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事责任分明。每项护理职业中突出经过控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断进步职业灵魂。进修规划附表：

急诊急救年度职业规划 第一零篇

二零XX年，是我科适应市场经济持续进步特别关键的一年，这一年我们将全面落实科学进步观，以急诊进步作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新觉悟、新举措增强急诊职业的生机与活力，加强急诊管理，进步医院医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医院医疗体系更加规范化，加快急诊进步。为进步应急能力及急救技能，促进社会效益及经济效益的进步，特拟出如下职业规划：

一、指导想法

在上级主管部门的正确领导下，以党的^v^灵魂为指导，以做好城乡居民医保职业为目标，以维护健壮，关爱生活，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

一、转变觉悟，履行职能，努力为病人提供优质服务

目前，医院医疗市场竞争特别激烈，病人来就医就是对我们最大的信赖，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热诚服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部职业的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。

我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗经过中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计体系，真正做到规划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时刻的长短和效果，并发症、医院感染等多少方面，并根据数据统计分析，找出难题和缘故，及时纠正医院医疗缺陷。

三、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故的发生

目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医院医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医院医疗安全职业应该引起我们的高度重视。

一是加强科室安全教育，牢固树立质量职业安全第一，预防为主的想法，增强自我保护觉悟，进步预防差错事故的警觉性和责任感。

二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热诚、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与患者建立起互相尊重、领会、体谅的关系，才是最有效防止医院医疗纠纷的办法。

三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚定纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。

四是在抢救危重患者、开展新的医院医疗技术、使用新医院医疗设备以及病情疑难、死亡缘故复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消灭在萌芽情形。

五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的职业其中一个是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他（她）一诉衷肠的机会。

四、进步技术的含金量，促进两个效益的进步。

进步业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞（AMI），早期脑梗塞的专业医院医疗救治小组，同时配备相关的医院医疗仪器，以更好更快的医院医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步进步对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的进步。

同时，为更好地进步本科的整体业务技术水平，xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。

xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务特别艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。然而，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊急救年度职业规划 第一一篇

二零xx年医院提出“优质服务,进步专科”的职业思路,我科护理人员始终保持着良好的灵魂风貌，坚守在职业岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步进步护理职业质量，急诊科护士长职业规划。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理职业规划。

一、全年各项护理职业量及职业达标情况

一、职业量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

二、职业达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二 、 加强护理人员服务觉悟，提供优质服务

一、 强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作经过中的交流用语，并使用在实际职业中。不断就沟通技巧方面难题进行进修和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理职业中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信赖感，全年实现零投诉，综合满意度达。

二、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健壮宣教等职业来进步服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在职业中出现的难题进行讨论整改，不断进步服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

一、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的职业压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

二、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、职业流程等管理，发现存在难题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量，职业规划《急诊科护士长职业规划》。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

三、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人职业能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

四、畅通急诊绿色通道，进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。

五、不断完善护理职业应急预案包括突发事件的应急预案。

六、制定各区域详细职业指引及各区域职业告知事项，新入科人员职业注意要点等，体系引导新入人员和年轻护士更好地完成护理职业。

四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

一.全年科室组织业务进修次，病历讨论次，操作培训项。

二.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步进步。

三.全院考核毕业三年内护士急救药品聪明，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

四.基本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到ICU进修进修危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，进步小儿头皮穿刺技术水。外派多名护士外出短期进修,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训职业。

五.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

六.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的`技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

七.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思考，进步护理人员素质，保证护理质量。

五、 护理实习生带教

学生带教职业进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学职业的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学技巧收到全体实习生的一致好评。今年顺利完次的实习带教任务六、配合医疗开展专科进步

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健壮教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

二零xx年护理职业方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务经过中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满心情等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，进步护理人员综合素养，培养专业护士，进步服务质量，完成新一年的职业规划

急诊急救年度职业规划 第一二篇

为了适应现代化医学进步的.要求，全面进步我科医疗质量和医疗卫生技术人员的整体素质， 现制定我科二零xx年度继续医学教育职业规划，具体如下：

（一）本年度科室将选送一——二名医生和二——三名护士分别到上级医院就修或参加急诊专科医护人员培训，要求进修进修归来人员，必须在院报上发表一篇进修心得，同时在科室做一次与进修相关的讲课。

（二）配合医院相关安排，有规划的安排科主任、护士长及业务骨干参加国内外学术会议及短期培训班等，为培养学科带头人奠定良好基础。

（三）鼓励科室医务人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历，不断进步专业技术水。 同时也鼓励医务人员攻读硕士研究生、博士，进步学历层次，改善学历结构。

（四）鼓励科室医务人员在高水学术期刊上撰写、发表学术论文。

（五）科室所有医护人员必须积极参加院内外开展的相关继续医学教育讲座，确保完成年度继教任务。其中包括I类一零分，II类二五分。

（六） 科室医护人员要及时完成上级要求的继续教育的考试，公共必修课的考核合格率必须达到一零零%。

（七）每月进行一次业务进修、一次三基进修，和一次专业技术考核，考核成绩将作为年终评优的依据其中一个。

急诊急救年度职业规划 第一三篇

一、指导想法

在院党委、护理部领导下，认真贯彻十八届三中全会灵魂与医院进步和规划，结合医院职业目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院进步路线和愿景目标，认真贯彻护理部的职业规划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理，持续改进护理服务质量和管理水，不断进步护理质量，确保患者安全，改善护理服务。

二、职业目标

(一)落实《三级综合评审医院评审标准实施细则’里面的各项急诊护理管理标准，进一步进步护理人员运用质量管理工具的科学技巧和能力，持续改进急诊科护理职业质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善，力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。

(二)落实《医院实施优质护理服务职业标准(试行)》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

(三)完成下面内容各项护理质量控制职业目标：

一、急诊留观患者对护理职业满意度≥九五%；

二、分级护理职业质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

三、护理安全质量合格率≥九五%(合格分≥九五分)；

四、护理服务规范化质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

五、病区护理管理职业质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

六、护理文件书写职业质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

七、抢救物品配备职业质量合格率≥九五%(合格分≥九五分，其中急救物品完好率一零零%)；

八、消毒隔离质量合格率≥九五%(合格分≥九五分，其中一人一针一管一用执行力一零零%)；

九、急诊科职业质量合格率≥九五%(合格分≥九五分)；

一零、节假日前护理安全职业质量合格率≥一零零%(合格分≥九五分)；

一一、夜间护理职业质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

一二、输血护理质量合格率≥九五%(合格分≥九五分)；

一三、优质护理服务病房检查合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

一四、基础护理学说考试合格率一零零%(合格分≥八零分)；

一五、基础护理技术操作考核合格率一零零%(合格分≥九零分)；

一六、专科护理学说考试合格率一零零%(合格分≥八零分)；

一七、专科护理技术操作考核合格率一零零%(合格分≥九零分)；

一八、临床护理教学职业质量合格率≥九五%(合格分≥九零分)；

一九、进修生、实习生对教学职业满意度≥九五%；

二零、新护士规范化培训合格率一零零%；

二一、新入科护士培训合格率一零零%；

二二、护士继续教育培训率及合格率一零零%；

二三、难免压疮发生次数≤一零%；

二四、不良事件发生例数下降二零%；

二五、急诊护士分诊合格率≥九五%(合格分≥九五分)。

三、实施方案

(一)确立护理组织管理体系

一、完善在护理部领导下的科室一级护理管理组织体系，对急诊护理职业实施目标管理，按《护士条例》的规定，实施护理管理职业。

二、按照护理职业中长期规划、年度规划、月规划落实各项护理职业。

三、实施护理人员分级管理，病房实施责任制整体护理职业模式，落实责任制，明确临床护理内涵及职业规范，对患者提供全面、全程的责任制护理措施。

四、实行护理目标管理责任制、岗位责任明确，落实护理常规、操作规程等，建立相应的监督与协调机制。

五、实行急诊专业护士准入制度，规范急诊专业护士管理。

(二)继续深入开展“优质护理服务”活动，进步护理服务质量

一、改善护理服务态度，提升护理服务水。

加强对科内重点人员(新来人员，服务态度欠佳，学说水较差的护士)沟通能力的培养，对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分，并作为年底评先评优绩效考核的重要指标其中一个，注重对护士进行礼仪规范培训，开头来说从护士服务礼仪着手，进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等训练，年内对全科护士进行规范服务礼仪相关聪明的培训一~二次。

二、继续推行责任制整体护理职业模式。

探索符合急诊科合理的排班模式，实行弹性排班，充分结合急诊科护理职业的特点和病人的需求，实行急诊科区域管理，做好急诊分诊职业，保证护理职业的连续性，做到高、低年资护士职业合理搭配，责任分工明确，在保证护理服务质量的同时也保证护士的身心健壮，使排班更人性化。

三、加强病房环境建设，改善基础设施。

(一)重新装修急诊科抢救室。

(二)与宣传科联系，在各个区域设计放置“责任护士职业牌”。

(三)加强病房环境卫生管理，摸索有效的管理模式。

(四)制作各种急诊服务流程图，方便急诊患者就诊。

四、根据急诊科特点，进行创新护理服务。

一、与创伤骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健壮宣教前移，急诊护士在接诊骨伤科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病聪明宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时刻进行全方位救治提供有力保障。

二、急诊留观区设立患者接待区，责任护士在接待区迎接患者及家属，向患者或家属提供健壮咨询，使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖，建立起医护与患者间良好的信誉。

三、设立“儿童流动开水车”，车上配备足量开水，在方便患儿家属领取开水同时避免了小儿玩耍打翻放置床头柜上保温瓶引起烫伤等事件的发生。

四、“服务剧本”使每名护士成为合格的“演员”。护士长根据急诊病人病情和特点做出相应情景模拟剧本，装订成册，分发到给个护士手中，大家利用业余阅读，换位思索、深刻体会、灵活运用到实际职业中，使每位护士都扮演好自己的角色，用心为病人提供优质服务。

五、继续开展责任护士“首提护理级别”行为，同时加强责任护士与主管医生共同查房的实施力度，进步护士对病情的观察力，切实解决病人实际难题，为病人提供优质护理服务。

六、开展急诊住院病人、急诊留观转科病人随访职业，通过收集回访意见，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，不断进步护理服务质量。

七、全年进行满意度调查一二次，每月对急诊区及留观区的病人进行满意度调查一次，把病人和家属对护理职业满意度作为评价护士护理服务质量及评选优护先进个人的重要指标。

八、根据专科特点，制作《病人动态记录本》、《急救八包交接登记本》、《出诊信息记录本》、《危重病人抢救登记本》等表格化记录本，完善急诊区各类记录，简化护士职业流程，把时刻还给病人，进步患者满意度。

(三)护理人力资源管理

一、完善科室紧急情形下调配护理人力资源的预案。根据病人情况及时弹性调配护理人力资源，特别是节假日，突发紧急公共事件的情况下实施弹性的护士人力调配。

二、执行护理人员的准入制度，做好护理专项技术操作资格准入管理，根据专科要求针对夜班护士的准入制度、急诊专业护士的准入制度、急诊分诊护士岗位的准入制度等进行修改完善和落实。

三、落实各级护理管理人员的管理规定、岗位责任、培训考核，修订完善护理管理人员绩效考核方案。

(四)护理质量管理与持续改进

一、完善护理职业质量的效果评价职业，保证急诊科护理质量控制按PDCA的程序运行。

二、细化急诊护理质控管理内容，进行急诊科职业区域的分区质量控制管理，如留观区护理质量控制、抢救区护理质量控制、急诊分诊护理质量控制、院前急救护理质量控制、急诊输液区护理质量控制、观察诊疗区护理质量控制等质控管理。

三、规范各类仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程，护理人员熟练掌握操作规程及应急处理技巧。

四、进步护理安全质量目标，如患者身份识别的准确性、分诊准确率、院前院内急救的绿色通道管理、规范救护车管理、急救用药安全性、正确使用各种抢救仪器设备、急诊患者转运安全、进步院前心脏骤停抢救成功率、院前创伤患者的救护配合、建立与完善突